Політика конфіденційності

Оператор

ТОВ «Лерн ту Ерн Глобал», ЄДРПОУ 45328676, 04119, м. Київ, вул. Ґарета Джонса 8 в м. Київ (в літ. 20Г). Директор: Пацан Михайло Віталійович. Також може використовуватись ФОП Пацан Михайло Віталійович, РНОКПП 3272015390.

Контакт

Основне правило

MAIYA обробляє тільки ті дані, які потрібні для роботи агентів, журналу запусків, підключених систем і підтримки користувачів.

Захист від ботів

Форми реєстрації, відновлення пароля і зворотного зв'язку та чат-віджет асистентів перевіряють, що ними користується людина, за допомогою Cloudflare Turnstile. Для перевірки Cloudflare отримує IP-адресу, технічні дані браузера і пристрою та обробляє їх за своїми правилами: Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Листи від MAIYA

Службові листи — про зміни умов і політик, безпеку акаунта та відповіді підтримки — MAIYA надсилає всім користувачам, бо вони стосуються акаунта. Новини продукту надходять, доки людина не відпишеться: посилання «Відписатися» є в кожному такому листі, а вимкнути новини можна також у профілі. Листи надсилаються через Resend.

Підтримка

До звернення в підтримку MAIYA додає організацію, її план, сторінку, з якої написали, і браузер. У робочий чат команди в Telegram потрапляють тема й текст звернення, з яких прибрано адреси електронної пошти й телефони, ім'я людини, назва організації, її план і сторінка. Файли туди не надсилаються: вони зберігаються в MAIYA і доступні команді лише в панелі адміністратора.