Перший місяць безкоштовно
Майя веде операційку, а ви — стратегію
Як операційний директор, що працює у фоні: Майя приймає замовлення й дзвінки, відповідає клієнтам, веде CRM, нагадує й приносить звіти. А ви вирішуєте, куди рухається бізнес.
- Без коду й програмістів
- Українською
- Важливе — з вашого дозволу
Майя і ви
Щоденне — на Майї. Рішення — за вами
Майя бере на себе рутину, яка з'їдає ваш день, а все, що потребує вашого слова, приносить вам. Як операційний директор, якому не треба нагадувати.
Приймає замовлення й заявки з сайту, месенджерів і телефону
Відповідає клієнтам у будь-який час і записує все в CRM
Нагадує клієнтам і команді про наступний крок
Рахує продажі й надсилає звіт у Telegram
Питає вас, перш ніж зробити важливе
Вирішуєте, що, кому й за скільки продавати
Говорите з клієнтами там, де важлива саме ваша розмова
Будуєте команду й домовляєтеся з партнерами
Бачите цифри бізнесу без ручних підрахунків
Підтверджуєте одним натиском або відхиляєте
- до 1 хвперша відповідь на нове звернення
- 24/7Майя працює, навіть коли команда зайнята
- 1 журналзадачі, статуси й результати в одному місці
Реальна задача · хлібобулочні вироби
Прийом замовлень на хліб телефоном
Торгові точки телефонують виробнику хлібобулочних виробів і замовляють товар на завтра. Для такого виробника Майя зібрала голосового агента: він знає клієнта, приймає замовлення й записує його в облікову систему.
- Знає, хто телефонуєЗа номером, з якого дзвонять, ще до першого слова бачить клієнта: його точку доставки, часті товари й останні замовлення.
- Розуміє «як зазвичай»Знаходить названі товари в асортименті точки, називає кожен повністю, з вагою, і чекає «так». «Як зазвичай» — це часті товари зі звичною кількістю.
- Записує замовлення в облікПовторює склад, точку й дату відвантаження, створює замовлення в обліковій системі виробника й називає його номер і суму. Чернетку проводить оператор компанії.
- Решту лишає людямСкасування, зміну замовлення не з картки клієнта чи дзвінок з невідомого номера агент сам не вирішує: каже, що передасть звернення оператору, а розмова й підсумок зберігаються в кабінеті.
- Вхідні дзвінки на номер компанії
- Облікова система виробника через API
- Чернетки проводить оператор
Магазин, розмова й суми на картинці — для прикладу.
- Замовлення в обліку
- Чернетка для оператора
Реальна задача · відділ продажів
Тижневий звіт продажів з CRM без ручних підрахунків
Керівнику продажів потрібна картина тижня з воронки в KeyCRM: скільки нових заявок, що в роботі, що оплачено і що втрачено. Агент звітів рахує її сам і надсилає підсумок у Telegram.
- Рахує за вашими правиламиЯкі статуси воронки вважати «в роботі», «оплачено» чи втратою, вирішує керівник. Майя записує це в інструкцію дослівно.
- Точні цифриКожне число у звіті рахує підрахунок карток KeyCRM, а не модель «на око».
- Лише читає CRMАгент звітів бачить картки, але нічого в CRM не змінює.
- Звіт приходить самРозклад запускає агента раз на тиждень, і підсумок приходить у Telegram без нагадувань.
- KeyCRM, лише читання
- Звіт у Telegram
- Раз на тиждень
Цифри й назви на картинці — для прикладу.
Для кого
Ви працюєте з людьми. Агенти тримають щоденні процеси
Кілька прикладів того, що агенти беруть на себе в різних бізнесах.
Інтернет-магазин
Замовлення, оплати й доставки проходять через один керований процес
Салон краси й барбершоп
Запис, нагадування й повернення клієнтів працюють постійно
Квітковий магазин
Букет, адреса, оплата й доставка зібрані в один процес
Суші й піца
Кухня, кур'єр, клієнт і оплата працюють синхронно
Одяг і взуття
Зал, склад і онлайн-продажі не живуть окремо
Техніка й телефони
Продажі, сервіс і гарантія з'єднані в одному потоці
Товари для дому
Складні питання по товарах не зависають на продавці
Сервісний центр
Заявка, ремонт, оплата й видача не губляться між людьми
Послуги для бізнесу
Запити, документи й наступні дії зібрані в одну картину для керівника
Як почати
Перший агент — за одну розмову
Не треба знати, що таке «агент». Розкажіть Майї про задачу так, як розповіли б новому співробітнику.
- Розкажіть, що забирає у вас часСловами чи голосом. Архітектор питає лише те, без чого агент працюватиме неточно.
- Майя збирає агентаПише інструкцію й підключає CRM, телефонію, месенджери чи облік — ключем, без програмістів.
- Ви підтверджуєте, і агент працюєВажливі дії чекають вашого «Підтвердити», а результат видно в кабінеті й у Telegram.
Зберіть першого агента сьогодні
Розкажіть Архітектору, що забирає у вас час. Перший місяць безкоштовний, картка не потрібна.