Приклади використання
Подивіться, як MAIYA працює у вашому бізнесі
Кожен приклад показує бізнес-ситуацію, що змінюється і як агенти тримають процес у роботі.
Інтернет-магазин
Замовлення, оплати й доставки проходять через один керований процес
- до 1 хв на першу відповідь
- кожне звернення в журналі
- звіт по продажах і повторних покупках
Як працюють агенти: Агенти приймають замовлення, перевіряють дані, передають інформацію між сайтом, складом, CRM і менеджерами, а потім показують результат у звітах.
Салон краси й барбершоп
Запис, нагадування й повернення клієнтів працюють постійно
- запити після 18:00 не губляться
- нагадування йдуть самі
- видно завантаження майстрів
Як працюють агенти: Агенти приймають записи, перевіряють вільний час, передають зміни адміністратору, нагадують клієнтам і показують повторні візити.
Квітковий магазин
Букет, адреса, оплата й доставка зібрані в один процес
- менше уточнень вручну
- контроль оплати й доставки
- звіт по замовленнях за день
Як працюють агенти: Агенти приймають побажання, перевіряють адресу, час, оплату, передають задачу команді й показують підсумки продажів.
Суші й піца
Кухня, кур'єр, клієнт і оплата працюють синхронно
- менше ручних уточнень
- статус замовлення в журналі
- повторні клієнти в аналітиці
Як працюють агенти: Агенти приймають замовлення, перевіряють адресу, час і оплату, передають дані команді та показують завантаження по днях.
Одяг і взуття
Зал, склад і онлайн-продажі не живуть окремо
- наявність перевіряється швидше
- менше повторних питань
- видно попит по товарах
Як працюють агенти: Агенти відповідають про розміри, наявність, доставку, обмін, передають дані менеджерам і збирають звіт по продажах.
Техніка й телефони
Продажі, сервіс і гарантія з'єднані в одному потоці
- швидші відповіді по наявності
- менше ручної передачі задач
- звіт по продажах і сервісу
Як працюють агенти: Агенти перевіряють товари, гарантії, заявки на сервіс, передають дані між системами й готують аналітику для керівника.
Товари для дому
Складні питання по товарах не зависають на продавці
- відповіді з актуальної бази
- менше ручного пошуку
- аналітика по категоріях
Як працюють агенти: Агенти перевіряють дані по товарах, доставці й оплаті, передають задачі команді та показують, що продається краще.
Сервісний центр
Заявка, ремонт, оплата й видача не губляться між людьми
- кожна заявка зі статусом
- менше повторних дзвінків
- видно завантаження майстрів
Як працюють агенти: Агенти приймають заявку, перевіряють статус, передають дані майстру й менеджеру, нагадують клієнту та готують звіт.
Послуги для бізнесу
Запити, документи й наступні дії зібрані в одну картину для керівника
- кожне звернення в журналі
- нагадування про наступний крок
- скільки потрібно агентів
Як працюють агенти: Агенти приймають запит, збирають дані для рахунку чи договору, передають задачі команді, нагадують про наступний крок і ведуть журнал.
Зберіть першого агента сьогодні
Розкажіть Архітектору, що забирає у вас час. Перший місяць безкоштовний, картка не потрібна.